Texas acusa a Netflix de monetizar datos y diseñar una plataforma adictiva

El fiscal general de Texas, Ken Paxton, demandó el lunes a Netflix ante un tribunal civil por la presunta recolección indebida de datos de usuarios y por el carácter “adictivo” que, según su acusación, tendría la plataforma. La demanda se presentó ante un tribunal de las afueras de Dallas, Texas, y se centra en prácticas que Paxton calificó como engañosas.

Paxton sostuvo que Netflix había informado públicamente que restringía la recopilación de información, pero que, en la práctica, “registra y monetiza miles de millones” de datos. Indicó que esos datos se usarían para orientar la publicidad y que también se venderían a empresas de mercadeo o de análisis de solvencia.

Acusaciones por datos y publicidad

En el escrito, el fiscal señaló que Netflix no recopila datos de menores, pero sí lo haría de jóvenes usuarios. Además, afirmó que la empresa obligaría a “mantener a los texanos y a sus hijos pegados a una pantalla” con el objetivo de extraer la mayor cantidad de información posible.

Como ejemplo del diseño atribuido a la plataforma, Paxton mencionó la reproducción automática de un video apenas termina otro. La demanda incluyó cinco cargos, todos ligados a la noción de prácticas engañosas, según el planteamiento del fiscal.

Posible multa y comparación con otros juicios

De acuerdo con Paxton, cada infracción probada de una ley de Texas relacionada con estas prácticas puede implicar una multa de 10.000 dólares. El caso se inscribe, dijo el fiscal, en una línea similar a la del juicio contra Meta y Google que se celebró en Los Ángeles a principios de año.

En ese proceso anterior, un jurado declaró responsables del carácter “adictivo” de sus plataformas a Instagram (Meta) y a YouTube (Google). Hasta el cierre de esta edición, Netflix no respondió de inmediato a las consultas sobre la demanda.

Qué sigue para Netflix y usuarios

Lo que se sabe, hasta ahora, es que Texas presentó formalmente la demanda y que busca sanciones por presuntas prácticas engañosas vinculadas a datos y diseño de la plataforma. Lo que falta por confirmar es cómo responderá Netflix ante los cargos y qué resolverá el tribunal sobre las alegaciones de Paxton.

Para los usuarios, la recomendación práctica es revisar la configuración de privacidad y la gestión de datos dentro de la cuenta de Netflix, especialmente en perfiles de jóvenes, mientras avanza el proceso judicial en Texas. La disputa, en el fondo, se centra en qué información se recopila y cómo se usa.