Caos en la ANT de Quito: usuarios denuncian largas filas y falta de turnos para licencias

Desde la madrugada, decenas de personas permanecieron en los exteriores de la Plataforma Sur con la esperanza de ser atendidas. Varios usuarios aseguraron que llegaron incluso la noche anterior, pese a contar con turnos obtenidos mediante el sistema digital de la ANT.

Los reclamos se intensificaron cuando algunos ciudadanos denunciaron que, después de esperar varias horas, les informaron que ya no había cupos disponibles o que no podían entregar las licencias debido a fallas en las impresoras. Otros afirmaron que los turnos asignados por internet no fueron respetados.

Cupos diarios agotado

La tensión aumentó dentro de la agencia cuando funcionarios comunicaron que los cupos diarios se habían agotado. Guardias de seguridad y agentes de la Policía intervinieron para controlar la situación y evitar enfrentamientos entre los usuarios.

La ANT mantiene desde el 20 de julio un plan piloto para la emisión de licencias, que permite acudir a las agencias según el último dígito de la cédula, sin esperar la fecha asignada por el sistema de turnos. Esta modalidad estará vigente hasta el 30 de septiembre.

La institución sostiene que las agencias operan al máximo de su capacidad y descartó aumentar el número de turnos diarios. Además, prorrogó hasta el 31 de diciembre de 2026 la vigencia de determinadas licencias caducadas y autorizó el uso de la licencia digital mientras se normaliza el servicio. Hasta el cierre de esta actualización, los reclamos de los usuarios continuaban en la sede de la ANT en el sur de Quito.