Instagram y el feed cronológico: Adam Mosseri explica el rechazo

Adam Mosseri, responsable de Instagram, afirmó que el feed cronológico empeora la experiencia de uso y reduce la interacción en la plataforma. Según explicó, al desactivar la personalización algorítmica las personas terminan con mayor saturación de publicaciones comerciales y disminuye su actividad dentro de la app. Mosseri sostuvo que los datos de la compañía muestran caídas de participación e interacciones de hasta un 50%.

Las declaraciones se dieron durante una llamada con periodistas en Australia, en el marco del debate sobre un proyecto de ley que busca obligar a las plataformas a incluir notificaciones para permitir la desactivación del algoritmo. En ese contexto, Mosseri también promovió “Tú algoritmo”, una herramienta para que los usuarios vean y editen los parámetros que determinan el contenido recomendado.

El orden por hora satura

De acuerdo con Mosseri, el impacto del feed cronológico se relaciona con la frecuencia de publicación. Para ganar alcance en un formato ordenado por tiempo, los perfiles deben publicar con constancia, algo que, según su argumento, resulta más viable para empresas, marcas y editores. En esa dinámica, los perfiles de creadores y usuarios cercanos quedan eclipsados, lo que reduce la visibilidad del contenido de contactos.

Como consecuencia directa, Mosseri indicó que el desbalance afecta la satisfacción general de los usuarios y reduce el tiempo que pasan en Instagram. También mencionó que, al eliminar el filtro algorítmico, la participación y las interacciones pueden caer hasta 50%. Lo que se sabe hasta ahora es que el criterio de Instagram se centra en que el orden cronológico no resuelve la saturación, sino que la amplifica.

La opción “Seguidos” existe

Instagram ya ofrece una alternativa global para ver publicaciones en orden temporal: el feed de “Seguidos”. Esa función se lanzó en 2022 junto a la pestaña de “Favoritos” y muestra exclusivamente contenido de las cuentas que el usuario decide seguir, sin incluir recomendaciones automáticas. Aun así, Mosseri señaló que el acceso a este formato requiere selección manual cada vez que se abre la aplicación, porque el sistema vuelve por defecto al inicio gestionado por el algoritmo.

El ejecutivo atribuyó el uso limitado a que la audiencia no conoce la opción, aunque reconoció que hay margen para mejorar la forma en que se ubica dentro de la interfaz. En Australia, según lo que dijo, la adopción del feed en niveles mínimos se mantiene en cifras de un solo dígito. Lo que falta por confirmar es si los cambios en la interfaz o la regulación prevista modificarán esos niveles de adopción y la interacción general.

Qué cambia y qué vigilar

El debate en Australia se enfoca en cómo informar a los usuarios para que puedan desactivar el algoritmo, pero Mosseri defendió que un feed sin personalización perjudica la experiencia. De cara al usuario, la recomendación práctica es revisar la configuración y usar el feed de “Seguidos” cuando se busque ver contenido en orden temporal, entendiendo que el sistema regresa al modo algorítmico. La discusión sobre Instagram y el feed cronológico continuará mientras se define el alcance de la regulación y sus efectos en el consumo, en particular en la interacción.